SektörlerEmlak
Emlak
Potansiyel müşteri kaydı ve rutin kiracı talepleri sık gelir, zaman açısından hassastır ve genellikle mesai saatleri dışında düşer. Bunlar platformun diğer kullanım örnekleriyle aynı sohbet, API ve gelen çağrı düzenine uyar.
Nerede işe yarıyor
- Potansiyel müşteri kayıt soruları sabit, tekrarlanabilir bir senaryo izler. Bir akışın dallanma ve veritabanı yazma özellikleri tam olarak bu iş için tasarlanmıştır.
- Bakım ve kiracı talepleri rutin ve sıktır. Gelen bir SIP ile tetiklenen akış, bir kişi önce telefonu açmadan bunları kaydedip sınıflandırabilir.
- Bir Table veritabanı, potansiyel müşterileri ya da bakım taleplerini doğrudan tutar. Gerçek bir e-tablo görünümü sayesinde personel, bir akışın yazdığı aynı kayıtları inceleyip düzenleyebilir.
Pratikte nasıl görünüyor
- Bir nitelendirme senaryosunun yanıtlarına göre dallanan bir IF düğümü kullanabilirsiniz. Bu düğüm ilerledikçe nitelikli potansiyel müşterileri bir Table veritabanına yazar.
- Kiracıların arayıp bir sorunu anlatabilmesi için bir SIP ağ geçidi düğümü ekleyebilirsiniz. Akış talebi sınıflandırıp kaydedebilir. Ancak bir taşeron göndermek, kullandığınız planlama sistemine bağlı bir eklenti aksiyonuna bağlıdır.
- Arayanın yanıtlarını aynı çağrının turları boyunca taşımak için SESSION_CONTEXT_ACTION düğümlerini kullanabilirsiniz. Böylece çok sorulu bir ön kayıt, sorular arasında sıfırlanmaz.