SektörlerSeyahat ve Konaklama
Seyahat ve Konaklama
Rezervasyon soruları, seyahat planı değişiklikleri ve konaklama sırasındaki misafir talepleri sık gelir, tekrarlar ve çoğu zaman resepsiyonun mesai saatleri dışında düşer. Bunlar platformun diğer kullanım örnekleriyle aynı sohbet, API ve gelen çağrı düzenine uyar.
Nerede işe yarıyor
- Rezervasyon ve politika soruları temellendirilmiş soru-cevaplardır. Bir RAG veritabanı bunları kendi iptal, olanak ya da seyahat planı politikalarınızdan doğrudan yanıtlayabilir.
- Konaklama sırasındaki misafir talepleri rutin ve sıktır. Gelen bir SIP ile tetiklenen akış, personel önce telefonu açmadan bunları kaydedip sınıflandırabilir.
- Bir Table veritabanı, rezervasyonları ya da misafir taleplerini doğrudan tutar. Gerçek bir e-tablo görünümü sayesinde personel, bir akışın yazdığı aynı kayıtları inceleyebilir.
Pratikte nasıl görünüyor
- Rezervasyonları tutan bir Table veritabanına bağlı bir DATABASE düğümü kullanabilirsiniz. Böylece sohbet ya da API ile tetiklenen bir akış, bir rezervasyonu bulup politikalarınızla karşılaştırabilir.
- Misafirlerin bir talep için arayabilmesi için bir SIP ağ geçidi düğümü ekleyebilirsiniz. Akış talebi sınıflandırıp kaydedebilir. Ancak kat hizmetleri ya da bakım ekibini yönlendirmek, kullandığınız sisteme bağlı bir eklenti aksiyonuna bağlıdır.
- Yerleşik düğüm türlerinin kapsamadığı her şey için, mülk yönetimi ya da rezervasyon sisteminizin API'sini doğrudan çağıran bir PLUGIN_ACTION düğümü ekleyebilirsiniz.